Alternance - Réceptionniste & Conseiller Accueil Clients - BTS Tourisme H/F - Aftec Rennes

Rejoignez l'école de Commerce AFTEC de Rennes, pluridisciplinaire par excellence et spécialiste de l'alternance, elle vous propose 15 formations BTS (Bac +2) et 1 Titre Professionnel accessibles en initial et en alternance.

Que votre passion soit la Banque et Assurance, la Comptabilité et Gestion, la Communication, le Commerce, le Digital, l'Immobilier, l'Informatique, le Tourisme, ou encore la Logistique et Transport, AFTEC est votre tremplin vers l'avenir !LA FORMATION :

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2026 ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS Tourisme.

Le BTS Tourisme vous forme en deux ans pour devenir un professionnel compétent dans le secteur du tourisme ! Cette formation complète t'offre les compétences nécessaires en gestion touristique, organisation de voyages, accueil et accompagnement des clients, pour réussir dans ce domaine dynamique et en pleine expansion.

L'ENTREPRISE :

Hôtel côtier premium à Dinan.

VOS MISSIONS :

- Accueillir, informer et orienter les clients à l'arrivée et tout au long de leur séjour
- Gérer les arrivées, les départs et la distribution des clés
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Répondre aux demandes physiques et téléphoniques avec professionnalisme
- Fournir des informations sur les services internes et l'offre touristique locale
- Participer à la coordination avec les services internes (logistique, restauration, loisirs)
- Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation

- Sens de l'accueil, du service et du relationnel
- Aisance à l'oral et qualités rédactionnelles
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bac obtenu ou en cours d'obtention