Alternant Technicien Support de Proximité H/F - Monoprix - Siège
- Clichy - 92
- Alternance
- Monoprix - Siège
Les missions du poste
Monoprix est une enseigne du GROUPE CASINO. Leader du commerce de centre-ville avec une présence dans plus de 250 villes en France, ses 21 000 collaborateurs animent au quotidien 800 magasins, avec trois formats d'enseigne - Monoprix, monop' et Naturalia - et deux sites e-commerce, monoprix.fr et Sarenza. En 2019, le groupe réalise 5 milliards d'euros d'activités. Première enseigne généraliste à référencer un produit bio en 1990, Monoprix n'a cessé d'amplifier sa stratégie au service d'une alimentation plus responsable. Aujourd'hui, l'enseigne propose une offre très large de près de 700 références alimentaires responsables (bio, équitable ou pêche responsable).Devenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d'améliorer les outils d'aide à la décision.Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux, Service Support, vous intégrerez l'équipe Support de Proximité rattaché au responsable d'équipe Support et vous assurez les missions suivantes ( épauler par des techniciens confirmés ) :
- Traitez le backlog demandes
- Traitez le backlog incidents
- Attribuez le matériel aux collaborateurs ( Laptop/Smartphone )
- Créez des messageries
- Participez aux changements de pièces sur Laptop
Date de début souhaitée : Septembre 2026!
Le profil recherché
De formation Bac-Bac +2Vous savez rédiger, synthétiser, analyser les besoins utilisateurs / contraintes métiers, vous savez effectuer une assistance technique et écouter le problème énoncé tout en transmettant les connaissances aux membres de l'équipe?Rejoignez-nous ! Compétences : polyvalence, travail en équipe, Exchange, Office365, Force de propositions, Bon sens du relationnel, WINDOWS 10, IVANTI, Active Directory