Développeur Full Stack Python - Full Remote H/F - HELPLINE

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ...Contexte de la mission :

L'objectif est de renforcer une plateforme interne utilisée par les équipes commerciales, permettant la sélection de leads via Salesforce et l'interaction avec un backend API. Actuellement, cette infrastructure présente des problèmes de stabilité et de fiabilité. La mission consiste à stabiliser et optimiser cette plateforme, tout en intégrant des fonctionnalités d'intelligence artificielle pour fournir des recommandations guidées, afin d'améliorer la performance commerciale.

Tâches à réaliser :

- Stabiliser et optimiser le backend existant
- Intégrer des recommandations guidées via Generative AI pour orienter les actions commerciales
- Assurer la communication fluide entre Salesforce et le backend via API
- Automatiser et orchestrer les workflows avec Apache Airflow
- Déployer et gérer la plateforme sur Microsoft Azure
- Développer des fonctionnalités en Full Stack Python pour renforcer la plateforme

Expérience nécessaire : 10 ans d'expérience minimum

Obligatoires :

- Artificial Intelligence (Avancé)
- Apache Airflow (Avancé)
- Microsoft Azure (Confirmé)
- MS Fabric (Avancé)
- Full Stack Python (Expert)

Optionnelles :

- Intégration API avec Salesforce
- Stabilisation et optimisation du backend
- Microsoft Azure
- MS Fabric