Responsable de Secteur Service à la Personne H/F - France Travail

Afin de poursuivre sa croissance, l'agence Petits-fils Arles, recrute un(e) responsable de secteur (H/F) sur un poste hybride avec un volet chargé(e) de recrutement.
En tant que Responsable de secteur (H/F), poste de terrain nécessitant des déplacements quotidiens, vous serez l'interlocuteur unique de vos clients. Vous développerez l'activité de l'agence, garantirez un accompagnement premium et coordonnerez les interventions des auxiliaires de vie.
Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité
- Développer un réseau local de partenaires
- Évaluer les besoins à domicile dans une logique de service premium
- Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie
- Garantir la satisfaction et la fidélisation clients
- Gérer le sourcing RH et la sélection des intervenants, en collaboration avec les membres de l'équipe
- Conseiller, accompagner et fidéliser les auxiliaires de vie
Afin d'avoir une vue d'ensemble de vos missions, vous bénéficierez de la formation initiale de Petits-fils pour acquérir nos méthodes de travail.
Profil
- Fibre commerciale et goût du terrain
- Organisation, réactivité et excellent relationnel
- Sens de l'humain et envie de donner du sens à votre métier
- Véhicule obligatoire (remboursement des frais kilométriques)
- De formation Bac +2 minimum, une expérience dans le secteur médico-social sera un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Petits-fils, la qualité de service et la qualité de vie au travail valent pour les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et l'équipe en agence.
Vous bénéficierez :
- CDI en 35h
- Prise de poste : au plus tôt
- Salaire : 2 200€ brut/mois + primes
- Mutuelle, Tickets Restaurant, Plateforme Happy Pal (tarifs sur des loisirs)
- Formation initiale de 7 jours au siège à Paris 15

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques,véhicule personnel

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.