Téléconseiller 2 Postes H/F - Adecco Tertiaire

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du traitement de données, hébergement et activités connexes, un.
Téléconseiller (H/F). Vous rejoignez un plateau d'une vingtaine de personnes .
Encadré-e par un chef d'équipe, vous travaillez avec des outils et procédures structurés pour accompagner des particuliers dans leurs démarches de rénovation énergétique.

Vos missions :

- Appels entrants (80 % du temps) :
- orienter les particuliers,
- informer sur l'avancement des dossiers,
- accompagner à la constitution en ligne des demandes d'aides

- Mails "via formulaire" :
- analyser les demandes,
- rédiger des réponses claires,
- guider pour compléter les formulaires.

- Chat en ligne :
- répondre en direct aux questions,
- rassurer, orienter et préciser les démarches.

Horaires de journée, du lundi au vendredi, en alternance un mois sur deux :

- 8h45 - 16h45
- 10h15 - 18h15
du lundi au vendredi
Poste à pourvoir rapidement sur Villenave d'Ornon pour 3 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à 18 mois.

Avantages :
,
- panier repas 5,10 € / jour,
- site accessible en transports en commun.

Bac à Bac +2 vous êtes à l'aise au téléphone et vous justifiez d'une expérience de 6 mois ou plus dans le domaine du télé conseil.
A l'aise avec la bureautique.
De nature souriant et dynamique, vous êtes prêt à vous investir sur le long terme, cette offre est faite pour vous !
Afin d'évaluer votre niveau d'orthographe, vous passerez un test en agence.

Experience: 1 An(s) - téléconseil

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire