Responsable de Secteur au Sein d'Un Service à Domicile H/F - France Travail

Dans le cadre d'un congés maternité, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au coeur de l'organisation terrain.
Vos missions :
-Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
-Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
-Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
-Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
-Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence

Ce que nous vous offrons :
-Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
-Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
-Une équipe solidaire et dynamique
-Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Profil :
- Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social)
- Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
- Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
- Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)

Experience: 2 An(s) - dans les services à la personne

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.