Responsable de l'Expérience Visiteurs des Musées de Reims - Reims H/F - Communes

La ville de Reims recrute pour sa direction de la culture et des patrimoines un responsable de l'expérience visiteurs
des musées de Reims.

Sous l'autorité de la cheffe du service des publics des musées, vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'encadrement intermédiaire et l'animation des équipes d'accueil, accueil-médiation et surveillance (titulaires et vacataires)

- Assurer le suivi d'exécution des prestations d'accueil externalisées au sein des musées

- Développer la qualité de l'expérience des visiteurs au sein des musées

Titulaire d'un Bac +3 en histoire de l'art, en gestion ou en management, lauréat.e du concours de rédacteur territorial ou à défaut contractuel.le, vous connaissez le cadre réglementaire du temps de travail dans la Fonction Publique Territoriale et notamment les spécificités des agents travaillant dans l'accueil et la surveillance des musées.
Vous avez une expérience dans la gestion d'une équipe d'agents d'accueil et de surveillance de musée et vous maîtrisez les procédures dans le domaine de la sûreté liées à ce type d'établissement.
Vous maîtrisez l'anglais, vous êtes rigoureux·se, avec un sens de l'organisation, vous savez prendre des initiatives et gérer les priorités, vous pensez avoir les qualités relationnelles nécessaires pour ce poste.