Assistant Administration des Ventes ADV H/F - Manpower

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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower EVREUX recherche pour son client, un acteur du secteur ferroviaire, un Assistant administration des ventes (ADV) anglais (H/F).

Votre rôle est d' assurer et gérer la partie administrative et commerciale de la réception de la commande jusqu'à la facturation.
- Participer aux appels d'offre et revues de contrat. - Assurer l'enregistrement des commandes clients, interco et commandes internes dans l'ERP. - Tenir à jour les tableaux de bord « Administration des Ventes ». - Envoyer les accusés de réception de commandes aux clients. - Remonter les informations auprès des différents services en internes en cas de problème. - Piloter et animer le PDP. - Communiquer aux clients les nouveaux délais de livraisons. - Assurer de la mise à jour de l'ERP selon l'évolution des demandes clients - S'assurer de la fourniture des documentations nécessaires pour le client à chaque expédition. - Editer les factures et les transmettre aux clients. - Collaborer en liaison avec la comptabilité clients à la relance des factures non réglées. - Assurer le classement et l'archivage des dossiers clients. - Préparer les reportings. - Analyser les performances des clients par la mise à jour et la tenue d'indicateurs. - Participer activement à la satisfaction des besoins clients. - S'assurer de la diffusion des informations émises par les clients auprès des divers intervenants. - Assurer la mise en place des actions correctives, liées à sa fonction, suite aux non-conformités, et aux audits internes des clients. - Être l'interlocuteur principal du client.

Ce qui est attendu de vous : - Connaissance des incoterms. - Sens commercial et sens du service. - Facultés d'adaptation et réactivité. - Excellent sens relationnel, esprit d'équipe. - Gérer les priorités / urgences. - Anglais.
- Organisé(e) et rigoureux(se). - Un excellent relationnel, la rigueur et le sens du service client. - Être réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens commercial.
- Word / Excel (bon niveau). - Connaissance ERP.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Etablir un devis,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).