Chargé·e de Support Applicatif H/F - Credel

Vous interviendrez sur les évolutions de différentes solutions ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités. Vous serez également formé·e à de nouveaux langages web.

Vos missions

- Assurer le support utilisateurs sur nos applications métiers
- Analyser les demandes et incidents (fonctionnels et techniques)
- Diagnostiquer les anomalies et proposer des solutions
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
- Escalader les incidents complexes vers l'équipe développement
- Participer à l'amélioration continue des outils et de la documentation

Votre profil

- Formation en informatique ou expérience équivalente
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers
- Bon relationnel, sens du service et pédagogie
- Capacité d'analyse, rigueur et autonomie
- Une connaissance du monde de la maintenance ou du poids lourd est un plus

Éditeur de progiciel dans l'univers de la logistique depuis plus de 20 ans souhaitant développer son équipe technique, recrute une personne au support.

Structure à taille humaine basée en plein centre de Tours, la société CREDEL édite un ERP/DMS pour les professionnels du véhicule industriel principalement.