Chef Bureau Changement Residence Plateforme Multi-Demenageurs Metropole H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Entité du Service du Commissariat des Armées (SCA), le Centre Interarmées du Soutien à la Mobilité (CIMob) est l'opérateur ministériel unique de gestion des déplacements temporaires, des changements de résidence et de l'achat de billetterie en prise en charge directe pour les militaires et les civils du MIN ARM.
Sous l'autorité du chef de division, vous conduisez les missions de préparation, d'instruction et de contrôle des dossiers spécifiques au sein des cellules de production que vous supervisez et pilotez. Vous participez à l'élaboration de plans d'action visant à améliorer la performance.
En tant qu'aide à la décision vous intervenez tant sur le volet organisationnel (conduite de l'activité et restitution des consignes du chef de division) que réglementaire. Vous veillez à la bonne application des procédures et contribuez à leur optimisation. Force de proposition pour l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.
Vous vous appuyez sur les quatre cellules de votre bureau, chacune dirigée par un chef de cellule.Vous êtes responsable de :
- Conduire la production dans le respect des engagements de service, suivre les indicateurs, réaliser des restitutions occasionnelles, suivre les dossiers sensibles ;
- Garantir le respect du contrôle interne et la cohérence des pratiques de décompte, analyser les écarts, apporter les actions correctrices ;
- Contribuer à améliorer la qualité du service rendu aux administrés via la simplification et la dématérialisation ;
- Participer à l'amélioration de la productivité via les outils de travail (Système d'Information (SI), guide, etc.) et la simplification des procédures ;
- Assurer le management hiérarchique (4 agents) et fonctionnel (30 agents) : évaluer le personnel, distinguer les potentiels, organiser les activités annexes et le télétravail, assurer la cohésion du bureau ;
- Assurer exceptionnellement la suppléance du chef de la division CR ;
- Contribuer aux travaux en lien avec les autres divisions du CIMob et/ou les échelons centraux (Direction Centrale du Service du Commissariat des Armées (DCSCA), Direction des Ressources Humaines du Ministère des Armées (DRH-MD)).

Vous avez une expérience dans le domaine du management.
Formation interne sur le domaine réglementaire et les logiciels spécifiques métiers.