Conseiller Particuliers - BTS Assurance - Alternance H/F - ISME Rennes

Rejoignez ISME Rennes, École de Commerce et de Management, implantée depuis 1997 au coeur du bassin économique le plus dynamique de Rennes.

Nous proposons des formations de Bac +2 à Bac +5 accessibles en alternance et nous vous mettons en relation avec notre réseau de partenaires entreprises.

École à taille humaine, l'expertise, le respect et l'accompagnement sont au centre de nos valeurs.Contribuer à protéger et accompagner les particuliers dans leurs projets, c'est la mission que vous porterez au quotidien en tant que conseiller au sein de cette société d'assurance.

Au coeur de la relation client, vous serez le premier contact des assurés, chargé d'écouter, d'analyser leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la qualité de service sont essentielles.

En lien étroit avec votre tuteur et les équipes commerciales, vous développerez vos compétences en conseil et en gestion des risques tout en préparant votre BTS Assurance. Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir les particuliers et identifier leurs besoins d'assurance
- Conseiller et proposer les offres les plus adaptées à chaque situation
- Gérer les demandes clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Évaluer les risques et contribuer à la qualité des souscriptions
- Rédiger des comptes rendus destinés à votre hiérarchie
- Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales locales
- Assurer la mise à jour des données clients dans les outils internes

Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir une expérience solide, à la fois technique et relationnelle, tout en développant votre sens du service et votre autonomie.

Vous aimez le contact direct et souhaitez développer vos compétences dans le conseil et la relation client. Vous recherchez une alternance qui vous permette d'apprendre un métier utile et concret.

Nous recherchons une personne :

- Sérieuse et investie dans la réussite de son alternance
- À l'écoute, capable de comprendre et reformuler les besoins d'un client
- Motivée par la relation humaine et la satisfaction client
- Capable de s'exprimer avec clarté, à l'oral comme à l'écrit
- Force de proposition dans la présentation des produits et services
- Dotée d'une posture professionnelle et d'un bon sens de l'organisation

Une première expérience dans la vente, l'accueil ou la relation client est un plus, mais votre envie d'apprendre et votre rigueur feront la différence.