Chargé du Secteur Vacances H/F - Comite Social et Economique Michelin

- Le CSE représente les salariés de l'entreprise au sein de l'établissement. Il a pour mission de défendre les intérêts des employés, de favoriser le dialogue social avec la direction et de veiller aux bonnes conditions de travail.
- Le CSE propose également de nombreuses activités sociales et culturelles pour les salariés et leurs familles : loisirs, voyages, billetterie, événements, activités sportives ou encore aides et avantages pour le quotidien. C'est sur ce volet que la candidature est positionnée.
La vision du CSE est de proposer des vacances accessibles à tous, inclusives et adaptées au plus grand nombre, favorisant la mixité sociale, pour les jeunes comme pour les adultes et les familles. Le CSE s'engage à proposer des séjours respectueux de l'environnement et favorisant les échanges interculturels.

Vous souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle ?
Rejoignez le service Vacances Adultes et Enfants du CSE Michelin et participez au développement d'une offre de séjours de qualité, en cohérence avec notre projet éducatif.
Aux côtés de la responsable de service, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des adhérents et dans la construction de projets vacances porteurs de valeurs.
Vos missions
- Accueillir, conseiller et accompagner les salariés dans l'organisation de leurs vacances
- Conseiller les parents dans le choix des colonies de vacances adaptées aux besoins et à l'âge de leurs enfants
- Assurer la gestion administrative des réservations (courriers, facturation, suivi des dossiers)
- Mettre à jour et suivre les plannings de réservation
- Paramétrer les séjours sur les logiciels ACL et CyberCE
- Participer à la réalisation des catalogues
- Interlocuteur privilégié des interlocuteurs Jeunesse
- Contribuer à la promotion des colonies de vacances auprès des salariés
- Assister la responsable dans la recherche et la sélection de nouveaux séjours en cohérence avec le projet éducatif du CSE
- Participer à l'étude et à la préparation des futurs voyages de groupes
- Piloter les outils de satisfaction clientèle

Experience: 12 Mois - dans un CSE

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Expérience en tant que directeur(trice) de colon,Expériences de voyages à l'étranger,Titulaire du BAFA et idéalement du BAFD

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.