Réceptionnaire Après Vente H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence télémarketing & Force de vente, recherche pour son client, marque prestige dans le domaine automobile : un réceptionnaire après vente H/F

Pour cela, vous devez accueillir le client, le conseiller et définir les besoins en matière d'après vente.

Vous aurez en charge de :

- S'assurer et faire progresser la qualité du service et des interventions afin de faire évoluer la satisfaction client (ISO).
- Donner satisfaction au client selon sa demande et son attente.
- Prendre en compte, avec précision, les problèmes des clients.
- Suivi des encours et règlements des factures clients.
- Veiller à l'application des procédures mises en place dans le service.
Le poste est basé à Francheville

Vous avez une connaissance suffisante du produit et de la technique et avez des connaissances du logiciel AUTOLINE
Vos qualités pour réussir sur le poste sont la : courtoisie, disponibilité, écoute, relationnel, rigueur et votre sens inné de la relation clients.