Chargé de Clientèle et Planification H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisé en relation clients recherche pour l'un de ses clients, Concessionnaire d'engins de chantier, un chargé de clientèle et planification.

Vous aimez orchestrer, coordonner et trouver des solutions ?
Rejoignez une équipe dynamique où votre sens de l'organisation et votre orientation client feront la différence.

En tant que Chargé(e) de Planification, vous êtes le(la) garant(e) du bon déroulement des interventions techniques chez nos clients. Véritable chef(fe) d'orchestre, vous veillez au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction client.

Vos missions

Relation client & coordination (70 %)

Réceptionner les demandes d'intervention (téléphone, mail, outils internes)
Conseiller et accompagner les clients ainsi que les équipes opérationnelles
Instaurer une relation de confiance durable

Planification & organisation (30%)

Coordonner et animer les équipes techniques itinérantes
Planifier et ajuster les interventions dans l'outil dédié
Commander et suivre les pièces et équipements nécessaires
Organiser les visites générales périodiques de sécurité
Suivre les dossiers d'intervention
Le poste est basé à Venissieux

Formation Bac à BTS
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils CRM et de planification

Mais surtout :
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client
Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'adaptabilité