Employé du Service Après-Vente H/F - sa Marcel Robbez Masson

La société MRM recherche un(e) employé(e) motivé(e), pour travailler au sein de son SAV pour son siège social situé à Mende (48).
Le poste est à pourvoir au plus tôt.
Embauche en CDD de 7 mois renouvelables, à temps plein (35 heures) avec une répartition des horaires de travail sur 5 jours par semaine.
Salaire brut à l'embauche proposé de 1 992 €.
Mutuelle du salarié et de ses enfants (ayants-droits) prise en charge à 100% par l'employeur.
Bénéfice d'accords d'épargne salariale.

Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac pro à Bac +2 de type comptabilité, gestion de PME, GEA, MUC.
- Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste d'assistant(e) comptable, commercial(e), ADV.
Finalité du poste :
La mission consiste à proposer un service complémentaire à la vente à notre clientèle comprenant des renseignements liés aux commandes spéciales, aux retours de produits en SAV, au traitement de comptes poids et l'établissement de factures et avoirs.

Missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique du service après-vente,
- Renseigner, par téléphone ou par email, la clientèle sur les délais, les soldes de leurs comptes-poids.,
- Saisir des devis et bons de confiés, établir des factures et des avoirs,
- Passer, suivre et réceptionner des commandes de produits,
- Enregistrer les entrées de produits au stock,
- Effectuer le référencement des produits réceptionnés,
- Définir les opérations à effectuer sur les produits en retour,
- Demander, préparer et enregistrer des coupellations effectuées à l'atelier,
- Tenir des tableaux de bord pour la Direction,

Compétences requises ou souhaitées :
- Bon contact avec la clientèle,
- Aisance avec les outils informatiques, notamment boîtes emails, tableurs

Qualités requises :
- Rigueur, organisation, dynamisme, discrétion et capacité à travailler en équipe.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Assurer un service après-vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.