Chef d'Équipe H/F - NLJ Développement

La société NLJ Développement représente plusieurs sociétés spécialisées dans les prestations de nettoyage, le remplacement de gardiens d'immeubles, le service à domicile, ainsi que dans la vente de produits de nettoyage.Linéa Propreté est aujourd'hui un acteur majeur du secteur de la propreté sur la région lyonnaise. En pleine expansion, la société propose un large panel de prestations de nettoyage et de services associés, destinés aux administrateurs de biens, aux entreprises du tertiaire, aux syndicats de copropriétés et aux entreprises d'aménagement.

Afin d'agrandir son équipe, Linéa Propreté recrute aujourd'hui un(e) Chef(fe) d'équipe H/F.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Cette annonce est pour vous !

Votre rôle :

Directement rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous serez au coeur de l'action. Managez une équipe d'agents d'entretien, organisez et gérez vos chantiers tout en veillant à garantir la satisfaction de vos clients.

Vos missions :

Gestion et organisation des chantiers :

- Analyser le cahier des charges
- Préparation technique du chantier (achats des produits et matériel nécessaire)
- Organisation du chantier (clés, codes, affichage des plannings établis, répartition des tâches)
- Gestion de la sécurité (formation sur le chantier)

Gestion des Ressources Humaines :

- Recrutement et intégration des nouveaux salariés
- Assurer le suivi administratif : DPAE, création de dossiers salariés, transmission des éléments du contrat au service RH, déclaration d'accidents du travail, etc.
- Établissement des plannings et suivi des pointages des salariés

Contrôle qualité des sites :

- Contrôle des prestations sur la base de fiches d'inspection
- Renseigner les documents d'exploitation relatifs au contrôle qualité (bons de qualité)
- Remonter les informations au service exploitation et envoi de mails aux clients
- Identifier les non-conformités et engager des actions correctives si nécessaire

Relation clients :

- Traiter les réclamations des clients et mettre en place les actions correctives si nécessaire
- Organiser les réunions qualité régulières avec les clients sur la base d'un planning
- Faire un bilan régulier avec les clients et communiquer les bonnes qualités au service concerné

Cette liste de mission n'est pas exhaustive.

- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la propreté et/ou du nettoyage.
- Vous avez déjà managé une équipe.
- La connaissance et le respect des règles d'hygiène et de sécurité est indispensable.
- Vous maitrisez les outils bureautiques (pack office, gestion d'une boîte mail etc.).
- Vous faites preuve d'autonomie et d'organisation ainsi que d'un bon relationnel.
- Vous êtes véhiculé et titulaire du permis B.

Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.