Conseiller Service Après-Vente H/F - Groupe Lafon

Situé à Saint-Germain-Laprade, à deux pas du Puy-en-Velay, le Garage Fraisse Mercedes Benz est un établissement familial reconnu pour son savoir-faire, son sérieux et son sens du service depuis plusieurs années. Spécialisé en mécanique générale, entretien automobile, vente de véhicules neufs et d'occasion, notre garage accompagne au quotidien une clientèle fidèle et variée.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour renforcer notre équipe : mécaniciens, carrossiers, réceptionnaires, apprentis...Le Garage FRAISSE recrute pour sa concession de Saint Germain Laprade (43) un(e) « Conseiller(ère) Service Après-Vente poids lourds et utilitaires ».

Au sein d'une équipe à taille humaine, et sous la responsabilité du Responsable Atelier, vous assurez la réception atelier et êtes en charge de :

-Accueillir des clients atelier, les conseiller sur les travaux et la prise de rendez-vous,
-Contrôler l'exécution des travaux avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles et des consignes,
-Effectuer la facturation suivant les codes et les garanties constructeurs,
-Réaliser les ventes additionnelles de produits et de services en liaison avec la maintenance des véhicules.

Profil recherché
Idéalement, vous êtes issu d'une formation technique dans l'Automobile, et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Passionné par l'automobile, vous avez des facilités relationnelles, vous aimez le contact humain. Doté d'un sens de l'écoute, vous aimez travailler en équipe et placez le client au centre de votre mission. Vous êtes organisé, rigoureux et assidu.
Vous serez intégré à l'équipe et formé tout au long de votre parcours professionnel au sein de la marque Mercedes-Benz.