Product Owner Solution Logicielle H/F - Cofabrik

Notre client, située à proximité de Valence (26), est spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion documentaire à destination du secteur de la lecture publique : bibliothèques, médiathèques, ludothèques ainsi que les Comités Sociaux et Économiques (CSE). Leurs solutions logicielles accompagnent plusieurs milliers d'utilisateurs au quotidien et sont déployées dans de nombreuses structures en France. Elles permettent notamment la gestion des collections, des prêts, des accès aux ressources numériques et des espaces publics informatiques.

Dans un marché en pleine transformation, marqué par la digitalisation des services culturels et l'évolution des usages, leurs équipes font évoluer en permanence les produits en s'appuyant sur : des technologies modernes et ouvertes, des bonnes pratiques de développement logiciel, une culture technique exigeante et collaborative.Portés par de fortes perspectives de croissance et une volonté affirmée d'innovation, ils renforcent aujourd'hui leurs équipes afin d'accompagner l'évolution de notre solution dédiée aux Espaces Publics Numériques (EPN). Dans ce cadre, nous recrutons un Product Owner (H/F) qui jouera un rôle clé dans l'évolution fonctionnelle, le déploiement et la maintenance de la solution.

Vos missions

Ce poste stratégique s'inscrit au coeur de l'écosystème produit : vous interviendrez à la fois sur la vision produit, la relation client, la gestion de projet et les aspects techniques de déploiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec : une équipe de développement dédiée (2 développeurs), un consultant EPN et les équipes commerciales et support.

Votre rôle consistera à garantir l'adéquation entre les besoins des utilisateurs, les contraintes techniques et la stratégie produit, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.

- Piloter l'évolution de la solution EPN : recueil des besoins clients, animation des COPIL, définition et priorisation de la roadmap produit, rédaction des spécifications fonctionnelles et coordination avec l'équipe de développement.
- Déployer la solution chez les clients : installation, paramétrage des environnements (local ou Cloud), planification des interventions et formation des utilisateurs.
- Assurer le support technique et la maintenance : gestion des tickets d'assistance de niveau 1 et 2, analyse des incidents complexes et interface avec les développeurs.
- Participer aux phases d'avant-vente : accompagnement des équipes commerciales dans l'analyse des projets et contribution aux réponses aux appels d'offres sur les volets fonctionnels et techniques.
- Contribuer ponctuellement à l'activité technique et négoce : gestion du catalogue matériel, relation fournisseurs et support technique en back-up.

Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir moins de 20 jours par an).

Votre profil

- Formation : Bac +3 minimum en informatique, systèmes et réseaux, ou gestion de projet IT
- Expérience : 2 ans minimum dans une fonction de Product Owner, chef de projet informatique, consultant infrastructure ou systèmes et réseaux.
- Maîtrise en administration environnement Windows (GPO, drivers, services, logs) et connaissances solides en réseaux : VLAN, DNS, DHCP, firewall / iptables.
- Connaissances basiques en virtualisation et architectures systèmes.

Les plus du poste

- Un poste stratégique et polyvalent, mêlant produit, technique, gestion de projet et relation client.
- Un environnement de travail où l'autonomie et la prise d'initiative sont encouragées.
- Un poste avec fort impact produit, permettant d'influencer directement la roadmap.
- Une diversité de missions : déploiement, conception fonctionnelle, avant-vente et expertise technique.