Responsable Apres-Vente H/F - Polmar

Dans le cadre de son développement, SOCADIA, filiale du GROUPE POLMAR et représentant les marques Stellantis (Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo.), recrute un(e) Responsable Après-Vente Automobile H/F.

Vos missions :
Manager l'équipe atelier et réception
Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations
Piloter la productivité, la qualité et les délais
Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, productivité, satisfaction)
Assurer le respect des standards Stellantis
Développer l'activité après-vente et la fidélisation clients

Profil recherché :
Expérience confirmée dans l'après-vente automobile
Compétences en management et gestion opérationnelle
Sens du service client, rigueur et leadership
À l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers

Avantages :
Mutuelle attractive
Transports en commun à proximité
Salle de sport à disposition pour les collaborateurs
Possibilités de formation et d'évolution interne
Rémunération attractive + primes

Transmettez nous votre candidature et rejoignez l'aventure POLMAR !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier les réceptions de véhicules

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.