Agent d'Accueil et Billetterie Vacataire Week-End H/F - Com Agglo Guerande Cap Atlantique - Sieg

Vous souhaitez travailler au coeur d'un site patrimonial emblématique et offrir une expérience de qualité aux visiteurs ?

Rejoignez le service Musée et Patrimoine de CapAtlantique La Baule Guérande Agglo et participez à la mise en valeur d'un lieu unique. tout en développant vos compétences en accueil et billetterie.

Missions
Au sein du château de Ranrouët et sous l'autorité de la coordinatrice de l'unité accueil, vous contribuez au bon fonctionnement de l'accueil des publics.

Accueil & information
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, dans le respect du Label Qualité Tourisme
- Informer et orienter les publics : visites, animations, boutique, renseignements touristiques.
Billetterie & régie
- Encaisser les droits d'entrée via la billetterie informatisée
- Tenir la régie en l'absence du régisseur principal (comptage caisse en fin de journée)
Organisation & services au public
- Assurer le réassort de la boutique, réceptionner les commandes
- Gérer les réservations des visites et animations
Sécurité & propreté du site
- Veiller à l'application des règles de sécurité et des protocoles sanitaires
- Participer à l'ouverture et la fermeture du site

Profil
- Vous appréciez l'accueil du public et savez créer le contact. Vous avez le sens du service public et une expression orale soignée.
- Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et de ponctualité
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et idéalement la billetterie informatisée
- Intérêt pour le patrimoine et le tourisme
- Anglais apprécié

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Réassort de la boutique,Gestion des réservations de visites,Ouverture et fermeture de site

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.