Agent d'Accueil et de Gestion Administrative - Lyon H/F - Communes

La Direction des cimetières et du funéraire, regroupe au total 68 agents et est composée de 3 services :
- service administratif funéraire (SAF) qui comprend le pôle concessions, la cellule enquête et signalement et le pôle décès,
- service gestion des sites avec les pôles bâtiments et projets, études et travaux, et des 5 cimetières Guillotière, la Croix-Rousse, Loyasse et Saint-Rambert,
- du pôle ressources rassemblant les missions d'accueil de la direction, les archives, la régie et en lien avec le secrétariat général de la délégation, les finances ressources humaines.

Sous la responsabilité du responsable du service administratif funéraire et du responsable du pôle concessions, vous assurez la gestion administrative des dossiers de concessions funéraires.

Au sein d'une équipe de 6 agents, vous êtes chargé de :
- l'accueil téléphonique et physique des usagers
- la gestion des concessions : instruction des demandes et délivrance d'autorisations
- du suivi et de la mise en forme des dossiers administratifs : rédaction de courriers, envoi d'avis d'échéances,...
- la fonction d' "agent de guichet" dans le cadre de la régie de recettes de la direction des Cimetières : perception d'encaissements

Vous avez des notions juridique (droit civil) et des connaissances dans le domaine funéraire en général.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (bureautique, progiciels) et l'écrit.
Vous savez adapter votre mode relationnel aux publics et aux situations.
Vous avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes rigoureux et organisé.