Agent d'Etat Civil et d'Accueil - Mairie de Tour-Du-Pin La H/F - Communes

UN AGENT D'ETAT CIVIL ET D'ACCUEIL
H/F - A temps partiel

Placé(e) sous l'autorité de la Directrice du pôle Services à la Population, vous aurez pour principales missions :

- État Civil :
- Préparer les dossiers et dresser les actes d'état civil (décès, reconnaissance, naissance, mariage, PACS ...)
- Traiter les demandes de copies d'actes d'état civil en garantissant un délai court de traitement.
- Assurer la tenue administrative des registres d'état civil, apposer les mentions marginales.
- Délivrer et mettre à jour les livrets de famille.
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies.
- Garantir la délivrance des autorisations de fermeture de cercueils.
- Accueillir et renseigner le public sur les différentes formalités administratives.
- Expliquer les modalités et les procédures de délivrance des actes d'état civil.
- Gérer les rendez-vous du service et assurer le traitement et la saisie des dossiers de CNI et de passeports biométriques.
- Participer à l'organisation des élections et au bon déroulement de celles-ci.

- Accueil et secrétariat de l'Hôtel de Ville :
- Accueillir et renseigner le public sur les différentes formalités administratives.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, en garantissant la qualité de l'accueil et l'image de la collectivité.
- Assurer le traitement du courrier.
- Procéder à l'affichage et à la diffusion d'informations à destination du public

Ces missions pourront évoluer en fonction des besoins du service.

- Discrétion, rigueur et devoir de confidentialité,
- Qualités relationnelles, aimant travailler avec le public et en équipe
- Sens aigu du service public, tenue irréprochable, bonne présentation,
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers et capacité à gérer des tensions dans la relation au public (risques de conflits),
- Faire preuve d'initiative et de réactivité en fonction des situations,
- Sens de l'organisation et facilité d'adaptation,
- Maîtrise de l'outil informatique, des procédures administratives,
- Expérience sur un poste similaire souhaitée,
- Maîtrise de la réglementation de l'état civil.