Conseiller en Séjours - Com. Com. des Vallees du Clain H/F - Structures de coopération territoriale

La Communauté de communes des Vallées du Clain recrute pour son office Bureau d'Information Touristique situé à Vivonne, un conseiller ou une conseillère en séjour à temps complet (35 heures/semaine) pour la période estivale, dans le cadre d'un emploi saisonnier.

MISSIONS PRINCIPALES :

-Accueillir physiquement les visiteurs au Bureau d'information touristique (BIT).
-Accueillir les visiteurs en dehors du BIT à la demande du Service Tourisme.
-Promouvoir le territoire des Vallées du Clain.
-Animer des visites guidées en petits groupes.
-Gérer les inscriptions pour les animations estivales organisées par le Service Tourisme.
-Animer des activités organisées par le Service Tourisme.
-En fonction des demandes, présenter la documentation touristique, brochures et cartes touristiques (pour un spectacle, un musée, une base de loisirs, un site à visiter...).
-Indiquer les possibilités d'hébergement (hôtels, campings, gîtes, chambre d'hôtes...) et de restauration (restaurants, boutiques de spécialités culinaires...).
-Gérer des appels téléphoniques et les demandes d'informations reçues par courriers et par emails.
-Ranger le bureau pour rendre le lieu convivial et le garder propre.
-Réapprovisionner les étagères et les présentoirs, poser les affiches pour les prochains événements incontournables.
-Mettre à jour les supports numériques et les réseaux sociaux.
-Participer aux actions de communication sur les réseaux sociaux (publication de reportages photos et vidéos).
-Tenir à jour les tableaux de bord et les outils statistiques dans la base de données du Système d'Information Touristique (SIT) grâce au logiciel Tourinsoft.
-Prendre contact avec les professionnels du tourisme du territoire.
-Réapprovisionner les caches Tèrra Aventura.
-Travailler en équipe avec le Service Tourisme de la Communauté de communes et les autres saisonniers des BIT de Château-Larcher et Nouaillé-Maupertuis.
-Participer exceptionnellement à des manifestations en tenant un stand pour le Service Tourisme.

ACTIVITES PRINCIPALES :

-Accueil, orientation et conseil des visiteurs
-Promotion du territoire
-Organisation et animation d'activités touristiques pour les touristes
-Utilisation de logiciels informatique
-Collecte d'informations pour l'Observatoire du Tourisme
-Gestion des stocks des produits et documents

Compétences requises :

SAVOIR-FAIRE :

- Aisance rédactionnelle (bonne orthographe)
- Aisance informatique
- Connaissance des logiciels information : pack Microsoft Office
- Connaissances en communication et des réseaux sociaux FACEBOOK et INSTAGRAM

SAVOIR-ETRE :

- Aisance relationnelle
- Souriant(e) et qui aime le contact humain
- Motivé(e) et curieux (se)
- Patience, tolérance et respect
- Disponibilité
- Ponctualité
- Capacité d'écoute
- Travail en équipe
- Créativité et esprit d'initiative
- Capacité à s'adapter aux différentes missions
- Bonne présentation

Profil demandé :
- Expérience dans l'accueil du public
- Expérience dans le domaine du tourisme souhaité
- Maitrise des logiciels Microsoft Office
- Maitrise de l'Anglais impératif
- Permis B impératif