Agent d'Accueil - Mairie de Bessancourt H/F - Communes

Au sein du service accueil unique, l'agent accueille, oriente et renseigne le public. Il représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
Catégorie : C
Cadre d'emploi : adjoint administratif
Temps de travail : 38 h
Fonction : Agent d'accueil
Affectation/service : Service population
sous la responsabilité directe du responsable du service

Missions générales du poste :
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public
Délivrance de divers documents administratifs
Enregistrement du courrier
Affaires générales, état civil, élection et cimetière

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o095260305000917-agent-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

A. Savoir-faire :
Techniques d'accueil, règles de communication
Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, internet
Utiliser les outils bureautiques
Utiliser la messagerie Outlook
Organisation et organigramme de la collectivité
Organismes extérieurs en relation avec la collectivité

B. Savoir être :
Avoir de bonnes qualités relationnelles et savoir désamorcer les situations conflictuelles
Etre rigoureux, organisé et appliqué
Etre réactif et savoir anticiper
S'exprimer avec aisance
Etre capable de travailler en équipe
Faire preuve d'autonomie et d'initiative
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Faire preuve de discrétion

Formation et diplômes requis :
Bac ou Bac Pro dans les domaines du secrétariat, gestion, administration