Technicien Helpdesk H/F - Gitec

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.
Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.
Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients :

1 Technicien Helpdesk H/FVos principales missions sont :
-Assurer l'accueil et la prise en charge des utilisateurs
-Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, bureautique, réseau et téléphonie.
-Gérer les demandes via l'outil de ticketing ITSM
-Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques et logiciels.
-Assurer le reporting des activités via l'outil de ticketing.
-Mettre à jour l'inventaire du parc informatique et gérer le stock de matériel.
-Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique.

-Diplôme en informatique Bac +2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent).
-Expérience réussie en support utilisateurs (helpdesk ou proximité).
-Expérience dans la gestion et résolution d'incidents utilisateurs.
-Permis B obligatoire.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.