Technicien Support & Coordination IT Mobilité H/F - Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN régionale spécialisée dans l'infrastructure, un Technicien support & coordination IT mobilité (F/H)

Vous avez une expérience significative en support informatique et vous souhaitez vous investir sur une mission longue et diversifiée ? Intégrez une équipe de 3 personnes pour assurer le support de proximité et accompagner le déploiement de nouvelles solutions télécoms.

Vos Missions au quotidien :
- Gestion de la Mobilité (Smartphones & Tablettes) :
- Support N1/N2 : Qualification et résolution des incidents via l'outil de ticketing (ITSM).
- Préparation & Déploiement : Configuration des équipements mobiles et aide à la migration des lignes (Orange vers Bouygues).
- Suivi de Parc : Mise à jour de l'inventaire et des procédures (grilles tarifaires, guides utilisateurs).
- Reporting : Aide à l'analyse des coûts de la flotte via Excel.
- Aide au déploiement : Participation opérationnelle au passage du RTC vers la téléphonie IP.
- Documentation : Mise à jour des documents et procédures.

Formation : Bac à Bac +2 en Informatique (BTS SIO, Titre Pro TAI...).
Expérience : expérience significative en helpdesk ou support de proximité.
Compétences techniques : Bonne connaissance d'Android et de l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams) et des outils mobiles.
Outils : Vous êtes à l'aise avec Excel (saisie de données, tris, filtres) et avez une bonne capacité rédactionnelle.
Qualités : Vous êtes organisé(e), appréciez le contact utilisateur et savez suivre des procédures établies.