Chargé de Support Client - Gestion Administrative des Esms H/F - Altair

Éditeur de logiciels de gestion administrative pour les établissements sociaux et médico-sociaux, Altaïr recherche une personne motivée, curieuse et investie, désireuse d'apprendre et de progresser dans un environnement mêlant métier et numérique.

Le poste s'adresse à des profils ayant un bon contact client et une appétence pour l'organisation et les outils numériques. Une expérience sur un poste similaire ou en tant qu'utilisateur dans le secteur social ou médico-social est un plus. Une formation interne complète vous permettra de comprendre nos logiciels et le quotidien administratif de nos clients.

Localisation et conditions de travail :
Le poste est principalement basé dans nos bureaux de Miniac-Morvan, favorisant le travail en équipe et les échanges directs avec vos collègues. Le télétravail partiel est possible selon les besoins et l'organisation.

Vos missions :
- Assister et conseiller les utilisateurs des logiciels sur la paie, la gestion RH, la comptabilité, le budget et la facturation
- Diagnostiquer et résoudre les demandes fonctionnelles et techniques
- Remonter les anomalies et proposer des évolutions pour améliorer les logiciels
- Produire et mettre à jour la documentation utilisateur
- Former ponctuellement les utilisateurs
- Partager votre expertise métier et contribuer à la qualité du service client

Votre profil :
- Motivation, curiosité et investissement pour apprendre rapidement
- Sens du contact client et qualités relationnelles
- Goût pour l'organisation et les outils numériques
- Polyvalence et autonomie, avec esprit d'équipe

Pourquoi rejoindre Altaïr ?

- Entreprise innovante, ambitieuse et en constante évolution depuis 1997
- Équipe motivée, sympathique et proche des clients
- Solutions complètes et évolutives, avec un impact direct sur les utilisateurs
- Poste polyvalent permettant une montée en compétences progressive

Plus d'infos sur le poste : https://www.cap-altair.com/wp/recrutement/

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).