Réceptionnaire Atelier Mécanique - Sfac Briancon - Tec + H/F - Sfac Briancon

Le Groupe SFAC, spécialiste des pièces automobiles et de l'outillage, recrute un Réceptionnaire atelier mécanique (H/F) en CDI, pour son centre auto de Briançon.

Sous la supervision du responsable de site, vos missions seront :

- Accueillir les clients et enregistrer les véhicules pour les interventions mécaniques.
- Diagnostiquer et analyser les besoins techniques avec le client et les techniciens.
- Planifier et coordonner les interventions atelier pour respecter les délais annoncés.
- Établir les devis et suivre la facturation en lien avec le responsable d'atelier.
- Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l'avancement des interventions.
- Contrôler la conformité et la qualité des réparations avant restitution des véhicules.
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement de l'atelier (propreté, sécurité, matériel).

Profil recherché
Formation en mécanique automobile (CAP à Bac Pro).
Expérience souhaitée de 2 à 5 ans sur un poste similaire en garage ou centre auto.
Permis B exigé.
Sens du service client, rigueur, organisation et réactivité.

Conditions
CDI
Salaire à négocier selon expérience
Mutuelle entreprise
Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté
Intéressement

Experience: 2 An(s)

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Traiter les réclamations clients de manière efficace,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.