Administratif - Autres Métiers H/F - AP-HP

MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDDService d'affectationAdmissions- Frais de séjour - Traitements ExternesPrésentation du service
PRESENTATION

Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs:

- Le secteur de l'Accueil et de l'Etat Civil

- Le secteur des Admissions Préadmissions

- Le secteur de la Facturation : service d'affectation

- Le secteur des Admissions Urgences

- Le secteur des Relations Internationales

- Le secteur du Contentieux
Vos missions
Missions générales:

· Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés

· Respect des procédures et des règles comptables de facturation

·
Missions permanentes:

· Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc...

· Vérification de l'identité avec les justificatifs officiels, contribue à l'identito-vigilance

· Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc...)

· Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) - Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes).

· Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers

· Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc...)

· Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l'année en cours.

· Assurer une permanence téléphonique et d'accueil pour le petit contentieux

· Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille

Missions ponctuelles ou spécifiques:

· Participation à la suppléance en cas d'absence sur les différents postes du service AFSTE

· Participation au plan d'amélioration des recettes

· Participation à la bonne tenue du service

L'agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l'organisation du service.
Profil recherché
- Expérience dans le domaine des usagers, des patients
- Expérience dans un service de clientèle.
Schéma horaireJourTemps de travail7h30TélétravailNon
Description de l'hôpitalSitué à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.Référence de l'offre2026-20953