Receptionniste Night Auditor H/F - Georges Blanc SAS

GROUPE GEORGES BLANC :

- 1 RESTAURANT GASTRONOMIQUE 3* MICHELIN
- 5 HÔTELS DONT 1*****, 2****, 2***
- 5 BRASSERIES (AIN, SAÔNE ET LOIRE)
- 3 BOUTIQUES (GOURMANDE, DE DÉCORATION ET CAVE A MANGER)
installé dans la Bresse depuis 1872, le restaurant est étoilé depuis 1929.Société: Georges Blanc SAS

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe à Georges Blanc SAS. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable de fournir un service d'accueil de qualité et de garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Missions :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients
- Gérer les réservations et les demandes de renseignements
- Assurer la coordination avec les autres services de l'établissement
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les plaintes et les demandes spéciales des clients
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, la tenue des registres et la facturation

Compétences attendues :
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations stressantes
- Sens de l'accueil et service clientèle irréprochable
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Organisation et rigueur dans le suivi des tâches administratives
- Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés
- Connaissance d'au moins une langue étrangère