Agent - Agente d'Accueil Saisonnier H/F - Office de Tourisme du Pays Rhenan

PASSAGE309 Recrute un/une agent/agente d'accueil saisonnier (H/F) à l'Espace visiteurs de la Passe à Poissons à Gambsheim pour la saison 2026 (avril à septembre)

Votre mission :
En tant qu'agent d'accueil, vous serez l'ambassadeur du site. Vous aurez pour principales responsabilités :
o Gérer la billetterie et accueillir les visiteurs individuels et les groupes.
o Renseigner et orienter le public sur le site.
o Mettre en valeur la programmation culturelle des espaces visiteurs.
o Veiller à la sécurité et à la surveillance des espaces d'accueil.
o Participer activement à l'accueil du public lors des événements et animations du site.
o Assurer la gestion de la caisse et le suivi des recettes.
o Établir des statistiques de fréquentation.
o Veiller à la propreté et assurer l'entretien des espaces visiteurs.
o Gérer et entretenir les audioguides mis à disposition du public.

Profil recherché :
- Compétences & savoir-être :
o Sens aigu de l'accueil et du service client.
o Maîtrise de la billetterie et des encaissements.
o Ponctualité, rigueur et organisation.
o Autonomie, réactivité et gestion du stress en période d'affluence.
o Intérêt pour l'environnement
- Atouts différenciants
o Pratique de l'allemand indispensable.
o Expérience en accueil et renseignement du public dans un site touristique, culturel ou environnemental.
o Pratique de la billetterie et de la gestion de caisse
- Formation : Bac ou Bac pro minimum tourisme, commerce, accueil souhaité.
Conditions de travail :
o Durée : Contrat saisonnier de 6 mois - d'avril à septembre.
o Temps de travail : partiel - 18,5 h/semaine,
Roulement avec 1 weekend sur 2 travaillé :
alternance hebdomadaire - une semaine lundi, samedi, dimanche, la suivante mercredi, jeudi, vendredi.
Les dimanches travaillés sont majorés.
o Rémunération : Échelon 1.2 de la convention collective des organismes de tourisme.
o Lieu : Espace visiteurs de la Passe à Poissons de Gambsheim

Vous souhaitez vivre une saison enrichissante et contribuer au rayonnement du site ?
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à ****@****.** avant le 16 mars 2026.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.