Réceptionniste H/F - OMNIA INTERIM

Activités principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement (checkin)
- Présenter les services de l'hôtel et donner les informations nécessaires aux clients
- Gérer les départs des clients et les paiements (check-out)
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information
- Enregistrer et gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Attribuer les chambres et gérer la disponibilité
- Traiter les demandes particulières des clients
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance)
- Gérer les plaintes ou réclamations des clients
- Tenir à jour les documents administratifs et les factures

Contrat : CDD de juin à octobre

- Temps plein

- Travail week-ends et jours fériés possible

- Formation au poste assurée

Temps de travail : Temps plein - horaires en rotation 3x8

- 7h00 - 15h00

- 15h00 - 22h00

- 22h00 - 7h00

Profil recherché

- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Organisation et rigueur
- Bilingue
- Connaissance d'un logiciel de réservation/hôtellerie appréciée
- Première expérience en réception ou en hôtellerie appréciée
- Capacité à travailler en horaires décalés (3x8)