Réceptionniste Tournant H/F - Hotel le Canberra

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant H/F, passionné(e) par l'accueil et le service client, pour rejoindre notre équipe et s'inscrire durablement dans la dynamique de notre établissement hôtelier.
Notre hôtel est un établissement intimiste d'une trentaine de chambres, où la qualité de la relation humaine et l'expérience client sont au coeur de notre approche.
Chaque client est accueilli de manière personnalisée, avec attention, disponibilité et professionnalisme.

Votre rôle :
Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous êtes le premier point de contact de nos clients et jouez un rôle central dans leur expérience de séjour.
Rattaché(e) à la Cheffe de réception et en lien étroit avec l'ensemble des services, vous assurez le bon fonctionnement de la réception sur des plages horaires de jour et de nuit, dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement, en plaçant la satisfaction client au coeur de vos priorités.

Vos missions principales
- Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Assurer les arrivées et départs, la gestion des réservations et la tenue du PMS
- Gérer les encaissements, la caisse et les clôtures de fin de journée
- Répondre aux demandes clients (conciergerie, réservations, informations diverses)
- Assurer la coordination et la transmission des consignes entre les services
- Veiller à la sécurité de l'établissement et au respect des procédures internes
- Contribuer ponctuellement aux services annexes : bagagerie, room service, bar ou mise en place du petit-déjeuner selon les besoins
- Être attentif(ve) à la satisfaction client et signaler tout dysfonctionnement

Votre profil
- Expérience similaire d'un an minimum, idéalement en hôtellerie 4 ou équivalent
- Fort sens du service client et de l'accueil, avec le souci constant d'offrir une expérience chaleureuse, professionnelle et personnalisée
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe, polyvalence et sens des responsabilités
- Présentation soignée, aisance relationnelle et posture professionnelle
- Bonne maîtrise de l'anglais (une autre langue serait un plus)

Ce que nous vous proposons :
- Contrat en CDD - 39h dès la réouverture de l'hôtel, PRISE DE POSTE DEBUT AVRIL
- 2 jours de repos consécutifs, travail en continu sans coupure
- Une rémunération à partir de 2 248,55 € brut
- Possibilité de vous inscrire dans la durée au sein de notre groupe hôtelier
- Avantages en nature nourriture, uniforme fourni, prise en charge des frais de transport (sous conditions)
- CE POSTE EST NON LOGE
- POSSIBILITE D'UNE IMMERSION PROFESSIONNELLE AVANT EMBAUCHE SELON EXPERIENCE

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire