Gestionnaire de Location Saisonnière H/F - Agence Bariteau

Vos missions

Accueil et relation clients

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des voyageurs et répondre à leurs demandes.
- Organiser et réaliser les check-ins et check-outs (accueil des locataires, remise des clés, présentation du logement).
- Veiller à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle dès l'arrivée des locataires.

États des lieux

- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie des logements.
- Rédiger les comptes rendus et signaler toute anomalie ou dégradation.

Gestion opérationnelle

- Vérifier l'état général des logements entre chaque séjour pour garantir l'état de présentation et de propreté- s'assurer de l'absence de dégradations

Maintenance de premier niveau

- Identifier les besoins de petites réparations (changement d'ampoules, piles, petits ajustements).
- Signaler et suivre les interventions techniques si nécessaire.

Communication avec les voyageurs

- Répondre aux demandes des locataires durant leur séjour.
- Fournir des conseils touristiques et une assistance en cas de besoin.

Suivi administratif

- Assurer le suivi administratif lié aux séjours.
- Participer à la gestion et au suivi des avis clients afin d'améliorer continuellement la qualité des séjours.

Profil recherché

Savoir-être

- Excellent sens du relationnel et du service client.
- Dynamisme, sourire et sens de l'accueil.

Organisation et autonomie

- Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
- Bonne organisation et sens des priorités.

Langues

- Français et anglais impératifs.
- Espagnol et/ou allemand serait un atout apprécié.

Mobilité

- Permis B indispensable et véhicule personnel pour les déplacements entre les différents biens. Remboursement des frais kilométriques

Disponibilité

- Poste à temps partiel : 15 à 20 heures par semaine.
- Présence le samedi obligatoire. (9h-17h avec une pause repas)
- Travail occasionnel le dimanche (environ 1 dimanche sur 3) selon l'activité.

Formation / expérience

- Formation ou expérience dans le tourisme ou l'hôtellerie.
- Bonne aisance avec les outils digitaux.

Ce que nous offrons

- Un cadre de travail dynamique et varié.
- Une autonomie dans l'organisation de vos missions.
- L'opportunité de travailler dans un secteur en pleine croissance.
- Un environnement où la qualité de service et l'expérience client sont au coeur de notre activité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Droit immobilier,Gérer des réclamations et litiges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières