Réceptionniste H/F - Thermes de Cambo

Dans le cadre d'un contrat saisonnier, nous souhaitons recruter un/une RECEPTIONNISTE.

Contrat de travail :
Mise en place d'une POEI pour une durée d'un mois environ puis prise de poste en CDS pour une durée de 8 mois minimum.

Base hebdomadaire de travail : 35 heures modulation

Salaire mensuel : CCN THERMALISME - Agent qualifié - 1827€ BRUT
Majoration des jours fériés
Prime dimanche

Horaires : Roulements, Travail week-end et jours fériés selon organisation

Missions : Rattaché(e) à la Responsable de l'hébergement vos missions principales seront :

- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs,
- Accueillir les clients, les renseigner, donner les clés, effectuer les réservations du restaurant,
- Tenir à jour les supports d'information à la disposition de la clientèle,
- Répondre au courrier et au téléphone
- Assurer la facturation du séjour, des repas, des prestations diverses
- Encaisser les factures,
- Etablir les états journaliers : caisse, plan d'occupation
- Planification des courts séjours et des prestations annexes,
- Effectuer des réservations thermales et des prestations annexes

Compétences et qualités requises : Bonne maîtrise de l'outil informatique, polyvalence, sens du contact, rigueur, bonne organisation, autonomie.

Expérience en réception souhaitée (Résidence de Tourisme ou Hôtel).

Experience: 1 An(s) - en hôtellerie exigée

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Contrôler des moyens de paiement,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,polyvalence et sens du contact client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).