Responsable Qualité Services H/F - France Travail
- Brive-la-Gaillarde - 19
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Sous l'autorité du directeur adjoint, le/la Qualiticien(ne) aura pour missions :
La mise en oeuvre la politique qualité définie par le directeur général (outils 2002-2, démarche qualité, évaluation externe, projet de service, Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles, déploiement logiciel .)
La préparation et rédaction du rapport d'activité annuel
- Collecter et fiabiliser les données issues des différents services.
- Analyser et structurer l'ensemble des informations (indicateurs, actions menées, productions éducatives).
- Concevoir un rapport d'activité clair, lisible et valorisant pour les partenaires institutionnels.
Le pilotage du renouvellement des habilitations de l'association
- Préparer les dossiers requis pour les autorités compétentes.
- Rassembler, analyser et mettre en cohérence les éléments justificatifs.
- Actualiser ou formaliser les documents internes nécessaires (procédures, notes, référentiels).
- Assurer le suivi des échéances et coordonner les contributions des chefs de service.
Une contribution à la démarche qualité
- Soutenir la structuration continue des outils d'évaluation et de reporting.
- Améliorer la qualité et la fiabilité de la collecte de données des services.
- Participer ponctuellement à l'actualisation des projets de service.
Profil des candidats :
Master en Management des établissements de la santé et du social (ou équivalent).
Compétences techniques
- Bonne connaissance du secteur médico-social,
- Maîtrise des référentiels qualité et des obligations réglementaires.
- Capacité à rédiger des documents stratégiques (rapports, dossiers, bilans).
- Maîtrise d'Excel, Word et des outils d'analyse de données.
Qualités personnelles
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
- Capacité de synthèse et qualités rédactionnelles avancées.
- Aisance relationnelle, diplomatie, sens du travail en équipe.
- Adaptabilité, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Adresser CV, lettre de motivation et copie de diplôme par courriel
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - Expérience souhaitée
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés