Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel VAL-VIGNES

Vous occuperez le poste de chargé(e) de clientèle/réceptionniste.
Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez pour missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (touristes individuels, groupes, clientèle business) tout au long de leurs séjours (de l'arrivée au départ)
- Assurer un service de conciergerie, chargée de clientèle touristique
- Accomplir l'enregistrement des clients, leur fournir toutes les informations sur le déroulement du séjour, répondre aux diverses demandes
- Effectuer la planification de l'occupation des chambres, la facturation des prestations, l'encaissement des notes, la commercialisation des prestations annexes de l'hôtel
- Gérer les relations avec les agences de voyages, les centrales de réservation
- Accueillir la clientèle séminaire/business et répondre à leurs demandes durant leur manifestation d'entreprise
- Participer aux actions de communication dans le but de développer l'activité de l'hôtel et du restaurant
- Assurer un service boissons au bar et sur la terrasse extérieure.
Vous êtes organisé(e) et méthodique, de formation hôtelière, vous avez le sens des priorités et faites preuve d'autonomie et de disponibilité. Vous avez le sens du contact client. Une aisance à l'écrit et à l'oral en français, allemand et anglais, ainsi qu'une bonne présentation sont nécessaires.
La maîtrise du logiciel Protel air serait un plus.
Expérience souhaitée de l'hôtellerie de standing
Poste à pourvoir de suite.
Candidature Lettre de motivation et CV à envoyer à Peter Schutte - Directeur : ****@****.**

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.