Agent d'Accueil H/F - Transdev Cat 22
- Dinan - 22
- CDD
- Transdev Cat 22
Les missions du poste
Tes missions
En tant qu'agent d'accueil, tu seras le premier contact de nos usagers :
- Accueil physique & renseignement voyageurs
- Vente et information sur les offres BreizhGo
- Accompagnement dans les démarches (titre, horaires, trajets)
- Participation à la qualité de service et à la satisfaction client
Ton profil
- Sens du contact, sourire et patience
- À l'aise en communication orale et écrite
- Rigueur, fiabilité, sens du service public
- Une première expérience en accueil, commerce ou relation usagers est un plus
Ce que nous offrons
- Un poste concret, utile et proche du territoire
- Un environnement de travail humain & local
- Une mission idéale pour développer tes compétences relationnelles
Dinan (22)
CDD 3 mois - 14h/semaine
Postule dès maintenant !
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.