Contrôleur - Contrôleuse des Transports en Commun H/F - Mairie

--- Postes à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française (973) ---
La municipalité de Saint Laurent du Maroni recherche 8 Contrôleurs du service public de voyageurs.
Le/la contrôleur/se assurera le contrôle de l'exécution des services par le prestataire, contribuera à la définition et à l'adaptation de l'offre de transport et informera les voyageurs.
ACTIVITES ET TACHES
- Contrôle de l'exécution des prestations du transporteur
- Organiser et planifier ses opérations de contrôle
- Dresser les PV en cas de non-respect de la réglementation
- Évaluer et contrôler la qualité des services et des équipements
- Adapter son comportement à la situation lors des opérations de contrôle
- Synthétiser les informations recueillies et rédiger un rapport de contrôle
- Hiérarchiser et prioriser les tâches à effectuer
- Cartographier les services.

- Contribution à l'amélioration de l'offre de transport public
- Élaborer un diagnostic de sécurité et de conformité du service des arrêts
- Réaliser et rendre des comptages
- Rendre compte des observations relevées
- Élaborer des propositions d'amélioration de l'offre de service de transport.
Relation aux usagers et autres acteurs du transport public
- Informer les usagers sur les horaires, les démarches à effectuer, la sécurité, etc.
- Adapter son discours à l'usager
- Planifier, préparer et réaliser des opérations d'éducation et de prévention auprès du public scolaire
- Assurer le lien entre les acteurs de terrain en cas de dérives ou de conflits
- Instruire les dossiers de demande de titres.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance des normes de sécurité dans les transports,Connaissance des règlements de transport public,Procédures de contrôle de titres de transport,Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité,Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport,Vérifier les titres de transport des voyageurs,Verbaliser une infraction,Gérer les incidents et informer la hiérarchie,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Assurer la communication des informations de voyage aux passagers,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Gérer les conflits en cas de litige avec un client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale