Réceptionniste H/F - les Tourelles

Hôtel 3 étoiles situé en centre-ville de Sainte-Maxime,, recherche un(e) réceptionniste parlant allemand pour rejoindre son équipe.

Missions principales:

Accueil des clients (physique et téléphonique)

Check-in / Check-out

Gestion des réservations et du planning

Renseignements touristiques auprès de la clientèle

Suivi des demandes clients

Encaissements et tâches administratives liées à la réception

Profil recherché:

Personne souriante, accueillante et ayant le sens du service

Allemand impératif (clientèle internationale)

Anglais apprécié

Sens de l'organisation et du service client

Une première expérience en hôtellerie est un plus

Conditions:

Poste à pourvoir dès que possible

Contrat 35h/ semaine

Possibilité de logement sur place

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.