Chargé de Compte H/F - Robert Walters

Notre client est une société dont la mission principale consiste à proposer des solutions de financement, de leasing, d'assurance et de gestion de flotte à destination des particuliers et des entreprises souhaitant acquérir ou utiliser les véhicules du groupe.Nous recrutons un Chargé de comptes H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir jusqu'à la fin de l'année. Le poste est basé à Villers-Coterêts.

* Ouvrir un compte à la réception et à la vérification des pièces justificatives
* Traiter les post-traitements (prélèvements rejetés) quotidiennement : vérifier les flux créditeurs à venir pour analyser la situation du compte ou contacter le distributeur pour trouver ensemble une solution au post-traitement (conseil, assistance). Au besoin, effectuer une demande de refinancement auprès du Crédit Management. Au-delà du délai légal de 7 jours, rejeter les prélèvements en coopération avec le Crédit Management.
* Surveiller au quotidien les virements en cours
* A la demande, mettre à jour les comptes : créer ou modifier les accès, mettre en place, modifier ou supprimer un découvert bancaire dans le respect du principe des quatre yeux
* Traiter les demandes de virement
* Fermer un compte bancaire
* Sur demande des concessionnaires, saisir un financement dans la limite de l'encours autorisé ou effectuer une demande de dépassement
* Traiter les demandes de déblocage en expédition des véhicules des concessionnaires ou des marques et les demandes de financement manuelles pour stocks, financements LOA.
* Pour l'ensemble des produits gratuits, vérifier les conditions de gratuité puis faire valider la demande par la marque concernée si besoin
* Une fois par mois, réactualiser les barèmes des produits locatifs
* Traiter les demandes de dépassements de la société suite à la réception quotidienne du fichier dépriorisation des expéditions. Dans ce fichier, certains châssis sont à traiter en demande de dépassement.
* Communiquer avec le Crédit Management, la Restructuration Réseau et le Chef de Service RC Corporate sur les concessionnaires en situation difficile
* Effectuer manuellement les opérations des concessionnaires identifiés dans le respect des règles de gestion définies par le service Recouvrement Corporate
* Suivre le déblocage des dossiers de financement en s'assurant de la protection des intérêts de la structure
* Répondre aux demandes d'informations des clients (conditions de facturation, extraits de comptes) et résoudre leurs problèmes
* Former les concessionnaires par téléphone ou lors de déplacements en concessions à l'utilisation de leur logiciel de gestion des encours et des approvisionnements
* Proposer des produits (Financement, Remise de chèques, Comptes de dépôts, 3 fois sans frais, TPE...) aux distributeurs en fonction de l'analyse de leurs besoins
* Générer les campagnes de prélèvements et de virements
* Ajuster les comptes de portefeuille et les comptes clients dans le système comptable (SAP, FSP)

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation et d'une expérience en banque, avec une pratique de la gestion d'une clientèle professionnelle et des échanges réguliers avec les clients. Vous disposez d'une bonne connaissance de la distribution automobile ainsi que de l'environnement réglementaire bancaire, et maîtrisez les techniques de vente. Réactif(ve) et organisé(e), vous savez analyser les situations, résoudre les problématiques rencontrées et assurer un suivi rigoureux des opérations. Votre sens du contrôle, votre capacité d'organisation et vos qualités relationnelles seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.