Manager de Ligne H/F - RATP Cap île-de-France

Nous sommes...

...RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d'offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.Nous recherchons...

... notre futur(e) Manager de ligne F/H pour rejoindre les équipes de notre future filiale Défense Seine Ouest.

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et Maintenance, le/la Manager de ligne garantit le bon fonctionnement de l'activité conduite sur son périmètre.

Relais de proximité de la direction auprès des équipes terrain, il/elle encadre une équipe de conducteurs et veille à la qualité du service rendu aux voyageurs.

Implantée à Nanterre (Nanterre Kléber et Les Guilleraies), La Garenne-Colombes (Charlebourg) et Paris (Point du Jour), RATP Cap Défense Seine Ouest exploitera, à compter du 1er mai 2026, un réseau de 38 lignes de bus couvrant notamment les communes d'Asnières-sur-Seine, Bois-Colombes, Boulogne-Billancourt, Colombes, Courbevoie, La Garennes-Colombes, Garches, Levallois-Perret, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Puteaux, Rueil-Malmaison, Saint-Cloud et Suresnes, ainsi que Paris (principalement les 8ème, 10ème et 16ème arrondissements).

Les sites de Nanterre sont accessibles par le RER A (arrêt Nanterre Ville). Le site de la Garenne-Colombes est accessible par la ligne T2 (arrêt Les Fauvelles). Le site de Point du Jour (Paris) est accessible par la ligne 9 (arrêt Porte de Saint-Cloud).

Statut Agent de maîtrise.

Le poste sera basé sur l'un des 4 centres bus de la filiale (Nanterre Kléber, Nanterre Les Guilleraies, Charlebourg ou Point du Jour).

Vous avez... :

- Un diplôme Bac +2 miniumum en transport, logistique, commerce ou équivalent,
- Une expérience en management d'équipe/prise de responsabilité (3 ans minimum),
- Le permis B et le permis D,
- Une connaissance du secteur du transport.

Vous êtes le candidat idéal si :

- Vous avez une excellente connaissance des processus RH,
- Vous aimez contribuer au développement des collaborateurs et savez animer une équipe,
- Bon esprit d'équipe et aisance relationnelle vous caractérisent,
- Vous avez un goût prononcé pour le terrain,
- Vous maîtrisez l'environnement des systèmes embarqués,
- Vous connaissez les processus liés à la qualité de service,
- Vous savez vous adapter et anticiper,
- Vous êtes organisé et savez planifier,
- Vous avez un goût pour la résolution de problèmes.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Vous assurez le management de proximité :

- Vous encadrez, animez et mobilisez une équipe de conducteurs afin de favoriser leur engagement et l'atteinte des objectifs opérationnels,
- Vous assurez une présence régulière sur le terrain et accompagnez les équipes dans la gestion des situations du quotidien,
- Vous communiquez sur l'activité et évaluez les performances individuelles et collectives,
- Vous réalisez les entretiens annuels et professionnels et accompagnez le développement des compétences,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et au suivi des nouveaux conducteurs,
- Vous entretenez un dialogue social de proximité et contribuez à un climat de travail bienveillant,
- Vous prévenez l'absentéisme et assurez le suivi des situations individuelles,
- Vous adoptez une posture managériale exemplaire et relayez les orientations de l'entreprise auprès des équipes.

Vous garantissez la qualité de service sur les lignes dont vous avez la responsabilité :

- Vous garantissez la régularité, la ponctualité et le respect de l'offre de transport sur les lignes dont vous avez la responsabilité.
- Vous suivez les indicateurs de performance (temps de parcours, kilomètres réalisés, satisfaction voyageurs...).
- Vous veillez à la diffusion d'une information voyageurs fiable, notamment en situation perturbée.
- Vous participez à la mise en oeuvre et au suivi des indicateurs de qualité de service.

Volet sécurité :

- Vous garantissez la sécurité des voyageurs, des collaborateurs et des biens,
- Vous veillez au respect des procédures de conduite et des règles de sécurité par les équipes,
- Vous participez à l'analyse des accidents et à la mise en place d'actions de prévention,
- Vous contribuez à la diffusion d'une culture sécurité et à l'amélioration continue des pratiques,
- Vous identifiez les points accidentogènes et proposez des mesures correctives.

Vous pilotez l'activité et la performance :

- Vous suivez l'activité opérationnelle et analysez les indicateurs de performance,
- Vous participez à l'élaboration et au suivi des plans d'actions visant à améliorer la performance et la qualité de service,
- Vous contribuez aux projets impliquant les équipes de conduite,
- Vous assurez les reportings d'activité et animez des réunions de ligne,
- Vous proposez des améliorations concernant l'organisation, les procédures ou l'offre de transport.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Des collaborateurs motivés !

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !

Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste