Technicien de Maintenance Matériel Médical H/F - Ilsa Diagnostics

Le(a) Technicien(ne) Application et SAV aura pour mission de fournir un support technique (Hot Line) de haute qualité aux clients nationaux (Laboratoires utilisateurs) et internationaux (Distributeurs), d'assurer l'installation et la maintenance des équipements de diagnostic in vitro, et de former les utilisateurs.
Il/elle contribuera également au développement de la satisfaction client en apportant une expertise technique dans le cadre de la gestion des demandes et des problématiques liées aux produits exportés. Le poste est en grande partie sédentaire mais il peut y avoir occasionnellement des déplacements, en France pour le dépannage et l'installation ou à l'étranger pour la formation des nouveaux distributeurs.
De plus, par la connaissance technique des instruments qu'a le/la Technicien(ne) Application et SAV, il assurera la libération des instruments neufs en réalisant un contrôle qualité unitaire.

Rattachement hiérarchique : Ingénieur d'Application
Formation : Bac +2
Compétences : systèmes automatisés intégrant de la micromécanique, de l'électronique, de l'informatique process et réseaux (communication entre systèmes informatiques). Une compétence en informatique process et réseaux serait appréciée.
Expérience : débutant(e) ou quelques années d'expérience
Langue : Anglais professionnel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.