Technicien Support Applicatif H/F - Amg-It

Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e technicien.ne support applicatif ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir au sein de l'équipe RUN. Vous intervenez en tant que garant du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions de Telecom Expense Management (TEM). Votre rôle est central : assurer l'exactitude et la disponibilité des données de facturation et de parc pour nos clients finaux.

Voici vos missions :

1. Gestion et Intégration des flux de données :
- Collecte : Extraire et générer les fichiers de facturation et de parc depuis les différents portails opérateurs.
- Injection : Assurer l'intégration technique de ces données en base de données, en veillant au respect des formats et des structures.
- Automatisation : Surveiller les intégrations automatisées et intervenir en cas d'anomalie.

2. Exploitation et Traitements Batch :
- Pilotage : Lancer les chaînes de traitements (batchs) et assurer un suivi rigoureux de leur bon déroulement.
- Correction : Réaliser des requêtes SQL pour l'extraction, l'injection ou la correction de données en masse (reprises de données).
- Documentation : Rédiger et mettre à jour le Dossier d'Exploitation, garantissant la pérennité des procédures de l'équipe.

3. Qualité et Référentiels :
- Contrôle de cohérence : Vérifier l'alignement entre les données brutes opérateurs et les données restituées dans l'applicatif client.
- Maintenance des référentiels : Mettre à jour les bases de référence pour garantir la fiabilité des analyses TEM.

Compétences Techniques :
- Unix (Confirmé) : Maîtrise de la navigation en ligne de commande, manipulation de fichiers et exécution de scripts.
- SQL (Confirmé) : Capacité à rédiger des requêtes complexes (Select, Update, Insert) pour manipuler des volumes de données importants.
- Excel (Confirmé) : Utilisation avancée pour le retraitement de fichiers, les contrôles de cohérence et la mise en forme avant intégration.

AMG-IT recrute !

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre

Experience: 3 An(s)

Compétences: Support client à distance,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.