Conseiller Voyages H/F - Fm Rh

L'agence LYNX RH Serris recrute pour l'un des ses clients aux alentours de Bussy Saint Georges (77) un conseiller Voyages (H/F)

Vous êtes passionné(e) par le voyage et le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et participez à la satisfaction des clients en les accompagnant dans toutes les étapes de leurs projets de voyage. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients et assurerez un suivi complet, de la réservation à la finalisation de leurs séjours.

Vos missions principales :

Conseiller et accompagner les clients dans le choix et l'organisation de leurs voyages
Réaliser les réservations avec Amadeus MB3M et gérer les dossiers clients
Utiliser le Pack Office pour le suivi administratif et commercial
Communiquer efficacement en anglais avec les clients internationaux
Garantir la satisfaction client en proposant des solutions adaptées

Profil recherché
Expérience dans le secteur du voyage obligatoire
Sens du service, rigueur et autonomie
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

39h/semaine, du lundi au samedi
Si travail le samedi 1 jour de repos compensatoire par semaine
Pas de télétravail

Salaire selon profil + intéressement
Opportunité d'évolution au sein d'une entreprise dynamique
Permis B pour se rendre chez le client pour les réservation en groupe

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion des réservations et des paiements,Techniques de vente de voyages,Utilisation de logiciels de gestion de voyages,Effectuer une réservation,Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.