Gestionnaire ADV Export Luxe H/F - Page Personnel

Notre client est une organisation reconnue dans le secteur de la maroquinerie de Luxe, basée à PARIS.

Le client met un point d'honneur à offrir un service client irréprochable et à gérer des projets avec précision et efficacité.Vos responsabilités consisteront à :

* La gestion de la relation client ;
* Assurer la gestion complète des commandes clients à l'export sur la zone Asie et Moyen Orient ;
* Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les prestataires logistiques ;
* Préparer et vérifier les documents nécessaires aux formalités douanières ;
* Gérer les litiges et les réclamations liées aux expéditions ;
* Collaborer avec les différents départements pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Gestion de la facturation ;
* Mettre à jour les bases de données et les systèmes internes relatifs aux commandes ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV Export.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel compris entre 36 000 € et 40 000 € brut ;
* Une opportunité de rejoindre une entreprise située à PARIS, au coeur du secteur du Luxe ;

Le profil recherché :

* Vous possédez une formation en commerce international ;
* Une connaissance de la certification CITES est un plus ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et le logiciel CEGID ;
* Vous avez une excellente connaissance des procédures douanières et export ;
* Vous êtes à l'aise avec la communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ;