Gestionnaire d'Accueil H/F - ACGV SERVICES

Partenaire et conseil des collectivités territoriales depuis près de 20 ans dans différents métiers de services, Christophe CHATENDEAU a créé en mars 2014 la société ACGV Services afin d'appréhender le métier de la gestion des terrains d'accueil des gens du voyage à partir d'un système de management reposant sur des valeurs éthiques fondamentales comme l'intégrité, la responsabilité et l'engagement.Société spécialisée dans la gestion des aires d'accueil des gens du voyage recrute un gestionnaire d'accueil H/F pour assurer le fonctionnement au quotidien des aires et le suivi administratif.

Vos missions:

Sous l'autorité du responsable d'exploitation, vous aurez notamment en charge :

- Assurer le suivi des familles et la gestion dans les aires d'accueil,
- Informer les familles des actions à engager sur le terrain qu'elles occupent,
- Construire un relationnel de qualité avec les familles occupantes des aires d'accueil (terrains familiaux, de séjour),
- Favoriser la scolarisation des enfants de la communauté des gens du voyage et accompagner les familles vers les services compétents des communes (vie scolaire, état civil et services sociaux),
- Assurer une fonction « interface » et médiation en interne avec les services de l'Agglomération et en externe avec ceux des communes,
- Co-traiter les demandes liées aux problèmes de l'urbanisme avec les familles,
- Assurer un appui administratif à la rédaction des demandes émanant des familles,
- Assurer l'encaissement et le suivi des recettes (redevance d'occupation et fluides), mise en place d'un dispositif de prélèvement automatique,
- Participation aux réunions d'équipe et de concertations,
- Nettoyer les installations, l'aire d'accueil et ramasser les déchets,
- Organiser un reporting régulier à destination de la direction du service.

- Rigueur afin de faire respecter l'ensemble des méthodes d'exploitation et les règles de sécurité,

- Ecoute, Autonomie, Polyvalence,

- Savoir s'adapter face aux différentes situations liées aux activités réalisées sur les aires d'accueil,

- Capacité à gérer les conflits avec les usagers des aires d'accueil, Médiation,

- Aptitudes bureautiques, administratives et comptables.