Alternance - Chargé de Relation Client - BTS Ndrc H/F - ISME Vannes

L'ISME est une école supérieure de commerce et management qui dispose de 4 campus, à Nantes, La Rochelle, Vannes et Poitiers. L'école propose des formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5 (BTS, Bachelors, Mastères) à effectuer sur le modèle de l'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, gestion et finance.

Situé en plein coeur du parc d'activité de Laroiseau, le campus ISME Vannes est stratégiquement implanté, il offre un cadre de formation agréable et se situe près d'acteurs économiques locaux, en bordure de rocade et à seulement quelques minutes du centre-ville de Vannes !

L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternances sont réservées aux candidats de l'ISME ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible en ligne sur le site : https://isme.frContribuer à faire vivre une expérience unique à chaque client, voilà le coeur de ce poste.

ISME Vannes recherche pour son entreprise partenaire un alternant en BTS NDRC, au sein d'une activité de loisirs immersive. Tu seras au centre de la relation client, en contact direct avec des particuliers, des groupes et des entreprises venus partager un moment ludique.

Tes missions principales seront les suivantes :

- Accueillir les participants et présenter les scénarios disponibles
- Gérer les demandes et réservations clients
- Participer à la prospection de nouveaux publics (groupes, entreprises, événements)
- Créer et diffuser des newsletters et des visuels promotionnels
- Contribuer à la mise à jour des supports de communication

Ce poste te permettra de développer tes compétences commerciales et relationnelles dans un cadre convivial, au contact quotidien du public.

Tu aimes le contact client, conseiller et créer une expérience mémorable pour les participants. Tu apprécies la vente, la communication et le suivi des clients dans un cadre ludique et dynamique.

Pour réussir dans ce poste, voici les qualités qui feront la différence :

- Aisance relationnelle et sens du service client
- Goût pour l'animation et le conseil personnalisé
- Intérêt pour les loisirs et les expériences immersives
- Suivi des réservations et la gestion des informations clients
- Créativité pour la création de contenus visuels et newsletters
- Bonne capacité d'écoute et réactivité
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre sur le terrain

Une première expérience en relation client, vente ou communication est un plus. Tu apprécies être actif(ve), échanger avec différents publics et participer au développement de l'activité à travers la prospection, la fidélisation et la création de contenus attractifs.