Technicien Support H/F - AIS

AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :
- Assistance niveau 1 et 2
- Réponse aux appels et demandes en direct
- Assistance bureautique, application métier et matériel
- Déploiement de postes et appareils mobiles (smartphones/tablettes Android)
- Gestion de parc, inventaire
- Administration Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Sharepoint)
- Administration Exchange OnPrime et Online, Windows 11

Environnement Technique :
Office 365
Matrix42 (gestion de tickets poste de travail et matériel/ logiciel)
OmniVista (Matériel téléphonique fixe)
OmniCanal (téléphonie IP par ordinateur), MDMBlack Berry (Gestion du parc mobile)
Windows 10

VOUS :

- Vous avez eu une expérience en tant que technicien support et cela vous a beaucoup plu.
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.