Responsable du Pôle Logement & Référent Cvec H/F - Service Public

https://recrutement.lescrous.fr/offres/crous-de-normandie-fr/549-responsable-du-pole-logement-referent-cvec-h-f-fr/

Missions du poste :
Assiste la Direction de la Vie Étudiante (DVE), sous la supervision de la Directrice adjointe du service, dans l'encadrement de l'équipe et la coordination des activités du pôle Logement : mise en oeuvre de la procédure d'affectation en résidence universitaire, veille à l'application de la réglementation en vigueur et des bonnes pratiques - Référente fonctionnelle SI Logement

Activités principales :

Encadrement d'une équipe composée de 3 gestionnaires :
Coordination des activités de l'équipe - Annonce des objectifs quotidiens - Suivi de l'activité du pôle Logement - Point hebdomadaire de coordination avec la Directrice adjointe du service de la DVE - Contribue à la rédaction de procédures - Actualisation des textes réglementaires - Contribution au suivi du dispositif VISALE - Validation des plannings et des congés des 3 personnels - Participation au recrutement des gestionnaires du pôle Logement - Formation et encadrement des agents - Réalisation des entretiens professionnels

Gestion des conventions :
Interlocuteur/Interlocutrice privilégié(e) des partenaires durant la Campagne Logement - Suivi des fiches « Navette » - Suivi des facturations (y compris celles des foyers) - Lien avec les sites tout au long de l'année

Gestion de Campus France :
Assiste aux webinaires nationaux dédiés - Procède aux affectations - Élaboration de la facturation - Lien avec Campus France pour le suivi des étudiants tout au long de l'année - Utilisation des 2 outils métiers dédiés à Campus France

Commissions de la DVE, liées à l'activité Logement :
Sous la supervision de la Directrice adjointe, prépare et participe aux différentes commissions de la DVE (commission sociale, commission des situations particulières, commission des étudiant(e)s SDNT, commission des recours)
Assure le suivi de l'ensemble des situations particulières

Gestion de la CVEC (pour la partie collecte) :
Supervise les activités d'assistance des usagers, l'exonération de la contribution, les activités de remboursements et assure le lien avec l'Agence comptable
Supervise l'accompagnement des établissements

Communication Vie Étudiante :
Organisation et supervision des actions de communication du service, en lien avec la Direction de la DVE et le service Communication du Crous : salons & forums - Organisation et supervision de la Campagne DSE - Organisation et supervision de la Campagne Logement - Veille et mise à jour du site Internet du Crous, pour la partie DVE, en lien avec le service Communication - Encadrement des services civiques recrutés au sein de la DVE

Activités secondaires :
Accueil du public étudiant
Renfort au niveau de la mise en paiement en fonction des besoins du service
Participe à la mise en oeuvre du CICF et de toutes procédures de contrôle interne
Collabore avec la Direction du service à l'organisation générale de la DVE

Savoirs théoriques:

Sens aigu de l'organisation et du respect des délais

Savoir organiser, hiérarchiser et planifier le travail de son équipe

Connaissances des procédures et des réglementations afférentes

Connaissance bureautique approfondie, programmations informatiques maitrisées

Qualités rédactionnelles

Degré d'autonomie/ de responsabilité:

Autonomie dans l'exécution des missions, en respectant le cadre défini par la Direction du service

Comportements (savoir être):

Aptitude à l'encadrement

Sens du dialogue avec les gestionnaires et la hiérarchie

Capacité à prioriser ses activités

Être force de proposition quant à des améliorations pour fluidifier et optimiser le travail de l'équipe

Capacité d'adaptation

Forte réactivité

Sens du travail en équipe

Forte disponibilité et aptitude à gérer le stress durant les pics d'activité

Nécessité absolue du respect de la confidentialité des données exploitées dans les dossiers